客服招聘 - 北京文通科技有限公司

岗位职责：

1.电话咨询和在线网络咨询回复，记录客户联系方式；

2.指导服务对象进行业务咨询，为其简单解答解惑后，引导留联系方式；                   

4.针对用户需求和意见进行整理客户咨询数据并及时汇报；          

5.及时、有效、妥善的处理服务对象的问题；          

6.领导交办的其他事务性工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；          

2.有良好的服务意识，工作耐心细致，且具有强烈的责任感；

3.以服务对象为中心，热情服务，为其答疑解惑；          

4.普通话标准，具有优秀的语言表达能力和理解力；          

5.有责任心及团队协作精神。